Netflixプロキシエラー E106・tvq-pb-101の意味と直し方

NetflixのプロキシエラーE106は、VPNやプロキシ（通信を別のコンピューターに中継するサービス）経由と判断されたときの警告です。2026年10月6日時点でヘルプセンターに載るコードはE106です。M7111-5059の記事は2023年3月も「You seem to be using an unblocker or proxy」でした。自分でVPNを使うなら、ExpressVPN、NordVPN、Surfsharkは別のサーバーを勧めています。使っていないなら、オンのVPNやプロキシを探してオフにします。

プロキシエラーのメッセージとコード：E106・tvq-pb-101・M7111-5059

E106、または次のメッセージが表示されることがあります。英語では「You seem to be using a VPN or proxy. Please turn off any of these services and try again.」です。日本語のNetflixヘルプでは「VPNまたはプロキシを使用しているようです。それらをオフにしてもう一度お試しください。」です。

テレビ向けのコードtvq-pb-101にも、Netflixは同じ趣旨のメッセージを載せています。日本語では「お客様はVPNまたはプロキシを使用しているようです。該当するサービスをオフにしてもう一度お試しください。」です。他サイトのガイドは、ブラウザーで表示されていた古いコード（M7111-5059）も、同じ警告のことだとしています。

出典：Netflixヘルプセンター（Wayback Machineのアーカイブコピーを含む）、M7111-5059は他サイトのガイド。確認日：2026年10月。

コードが何であれ、原因は同じです。Netflixは、VPNアプリやサービスを使うと、デバイスやネットワークが実際とは別の場所から接続しているように見えると説明しています。また、VPNをオンにしていると、全世界で配信している作品だけが表示される場合があるとも説明しています。

NetflixでプロキシエラーE106が出る原因

VPNをオンにしているときのE106は、NetflixがVPNだと見抜いたという意味です。IPデータ会社やVPN事業者は、その手がかりをサーバーのアドレスだと説明しています。VPNをオフにしている場合は、気づかずに使っていたVPNやプロキシか、違う国として登録されたアドレスが主な原因です。判定の方法を、Netflixは公表していません。

• VPNやプロキシがオンになっている。ウイルス対策ソフトに付いているVPNや、ルーターに設定したVPNも含まれます。Netflixも、対処法の中でウイルス対策ソフトのVPNを挙げています。
• VPNサーバーのIPアドレスが手がかりになることがあります。IPアドレスは、ネット上で接続を識別する番号です。IPデータを販売するMaxMindは、VPNのアドレスがVPN事業者の名前で登録されていないと、データセンターに属するホスティング用のアドレスとして判定されやすいと説明しています。NordVPNは、専用IPアドレスなら、悪用された履歴のあるアドレスのブロックリストを避けられると説明しています。動画配信サービスがVPNを見抜く仕組みは、動画配信VPNのまとめページで詳しく説明しています。
• DNSサーバーも関係します。DNSサーバーは、見たいサイトの場所（IPアドレス）を調べるサービスです。Netflixの手順には、接続がプロバイダーのDNSサーバーを使っているかをプロバイダーに確認する項目があります。VPNをオンにしている場合、NordVPNはストリーミングの確認を、VPNを通らない問い合わせを調べるDNSリークテストから始めます。
• お使いの回線のIPアドレスが、違う国のものとして登録されている。VPNをまったく使っていなくても起こることがあり、後の節で説明します。

プロキシエラー（E106）の直し方：手早く試せる順に

E106の直し方は、自分でVPNをオンにしたかどうかで変わります。オンにしたなら前半のリスト、そうでなければ後半のリストから始めてください。作品が再生できた時点で終わりにします。

VPNを使っている場合は、まずサーバーを変える

VPNをオンにしてE106が出ても、VPNがNetflixで使えなくなったわけではありません。当サイトの調査（2026年10月）では、取り上げた7つのVPNは、Netflixでの調査スコアが64%から83%です。Netflixは広告つきプランではVPNに対応しないと説明しており、契約中のプランはアカウントページで分かります。VPN各社のヘルプページが案内する手順を、手早い順に並べます。

1. 別のサーバーに接続する。NordVPNは同じ国のサーバーを選ぶよう案内しています。ExpressVPNは、米国の利用者向けに、順に試す6つの米国サーバーを挙げています。Surfsharkは他のサーバーを試すよう案内しています。確認：作品が再生される。
2. 変更のたびに、Netflixアプリを強制終了して開き直す。Fire TVではSettings › Applications › Manage Installed Applications（設定、アプリケーション、インストール済みアプリの管理の順）を開き、Netflixを選んでForce Stop（強制停止）を押します。確認：作品が再生される。
3. VPNアプリにストリーミング用のサーバーがあれば、それを使う。Private Internet Accessにはストリーミング向けに最適化されたロケーションがあり、CyberGhostのFire TVアプリには「Streaming」タブがあります。確認：作品が再生される。
4. Netflixアプリのキャッシュを消去するか、アプリを削除して入れ直す。iPhoneとiPadでは、NordVPNはキャッシュの消去ではなく再インストールを案内しています。確認：作品が再生される。
5. VPNをつないだ状態で、dnsleaktest.comでDNSリークテストを行う。確認：表示されたサーバーがすべてVPNのものである。
6. ブラウザーのSecure DNS（DNS over HTTPSとも呼ばれ、問い合わせを別のDNSサービスに送る設定）をオフにする。確認：作品が再生される。
7. 任意：E106が出るのが1つのNetflixプロフィールだけなら、別のプロフィールに切り替える。Surfsharkは、フラグが立ったプロフィールは24〜48時間以内に解除されるはずだと説明しています。確認：別のプロフィールで再生できる。
8. アプリではなく、ブラウザーでNetflixのウェブサイトを試す。確認：作品が再生される。
9. その国の複数のサーバーでE106が出るなら、当サイトのNetflix調査スコアで、そのライブラリ（国ごとの配信作品）の調査スコアが高いVPNに乗り換える。確認：作品が再生される。
10. VPNのサポートに連絡する。確認：対応後に作品が再生される。

プライバシーや仕事のためにVPNをつないだまま、自国のNetflixを見たい場合もあります。その場合は、IPVanishが案内するとおり、スプリットトンネリングでNetflixだけをVPNの外に通します。テレビでのスプリットトンネリングはアプリ次第です。Fire TVのおすすめVPN（英語）に、Fire OSのスティックで対応を公開しているVPN事業者をまとめています。

サーバーの選び方については、各社のヘルプページがそれぞれの立場を示しており、NetflixとVPN各社の公式見解で比較しています。Netflixの利用規約（イタリアで表示された2026年4月10日版）はVPNの名前を挙げていませんが、コンテンツ保護の回避を禁じています。法律とサービスの規約がどう違うかは、ストリーミングVPNまとめの法律の節で、米国・英国・カナダの場合を説明しています。

VPNをオンにしていない場合

Netflix自身のヘルプページにある手順です。fast.comで確認すると、VPNがオンになっているかどうかの手がかりが得られます。Netflixの日本語ヘルプでは、fast.comのテスト終了後に「詳細を表示」を選び、「クライアント」と表示された横の国名を見ます。

1. VPNやプロキシをすべてオフにする。ウイルス対策ソフトの中のVPNや、ルーターに設定したVPNも含みます。確認：もう一度作品を再生する。
2. エラーが出たデバイスと同じネットワークのスマートフォンかパソコンで、fast.comを開き、テストが終わったら「詳細を表示」を選ぶ。確認：「クライアント」の国名が、いまいる国と一致している。
3. 「クライアント」の国名が違うなら、VPNがオンになっている可能性があるとNetflixは説明しています。ルーターとウイルス対策ソフトをもう一度調べ、見つからなければVPNかウイルス対策ソフトの提供元に問い合わせます。確認：fast.comにいまいる国が表示される。
4. エラーが出たデバイスのネットワーク設定をリセットする。確認：もう一度作品を再生する。
5. Netflixの案内どおり、モデムまたはルーターを初期設定に戻す。どちらのリセットも、デバイスのメーカー、インターネットプロバイダー、VPN事業者の手助けが必要になる場合があるとNetflixは説明しています。やり方が分からなければ、先に問い合わせてください。確認：もう一度作品を再生する。
6. fast.comの「クライアント」の国名とIPアドレスを伝えて、インターネットプロバイダーに電話する。詳しくは最後の節で説明します。確認：プロバイダーの対応後に、もう一度作品を再生する。

VPNをオフにしていてもE106が出ることがある

VPNアプリを開いていなくても、接続のIPアドレスが別の場所にあるように見えると、NetflixのエラーE106が出ることがあります。目印は、fast.comの「クライアント」の国名が現在地と合わないことです。国名が合わなければ、VPNがオンになっている可能性があるとNetflixは説明しています。隠れたVPNが見つからなければ、次の理由がよくある原因です。対処法は、上のVPNなしの手順（最後はインターネットプロバイダーへの連絡）です。

テレビ・ゲーム機・Fire TV・iPhoneでの注意点

上のE106の対処法は、どのデバイスにも当てはまります。スマートテレビ、PS5、Vega OSのFire TV Stick、iPhoneには、それぞれ追加で確認する点や既知の問題があります。

出典：Netflixヘルプセンター、ルーターメーカーのヘルプページ、PlayStationサポート、ExpressVPNとProtonのヘルプページ。確認日：2026年10月。

デバイス別VPNのまとめページのルーターの節（英語）で、ルーターでVPNを使うデバイスのリストがどこにあるか分かります。Fire TVのページでは、Vega OSの問題（英語）を詳しく扱っています。

E106が消えないときは、プロバイダーに連絡する

Netflixの最後の案内は、インターネットプロバイダーに問い合わせることです。電話する前に、同じネットワークのデバイスでfast.comを開き、「クライアント」の国名とIPアドレスを控えておきます。当サイトのIPアドレス確認ツール（英語）でも、開いたデバイスについて同じ2つの情報が分かります。プロバイダーには、国名とIPアドレスが、自宅に割り当てられた国やIPアドレスと一致しているかを確認してもらいます。

一致している場合、Netflixによれば、プロバイダーがNetflixと直接やり取りする必要があります。そのため、Netflixのカスタマーサービスへの連絡を頼みます。一致しない場合は、接続がプロバイダー自身のDNSサーバーを使っているかを尋ねます。使っているなら、この場合もプロバイダーがNetflixのカスタマーサービスに連絡する必要があります。使っていないなら、そのDNSサーバーに切り替えてもらい、Netflixアプリを再起動してもう一度試します。

Netflix向けVPNランキング（スコアの高い順）

順位	VPN	Netflix向けスコア	返金	詳細
1	IPVanish	8.7/10Netflix向けスコア	返金保証（30日間）	詳細を見る（IPVanish）
2	ExpressVPN	8.2/10Netflix向けスコア	返金保証（30日間）	詳細を見る（ExpressVPN）
3	Proton VPN	8.1/10Netflix向けスコア	返金保証（30日間）	詳細を見る（Proton VPN）
4	Private Internet Access	7.8/10Netflix向けスコア	返金保証（30日間）	詳細を見る（Private Internet Access）
5	Surfshark	7.5/10Netflix向けスコア	返金保証（30日間）	詳細を見る（Surfshark）
6	NordVPN	7.4/10Netflix向けスコア	返金保証（30日間）	詳細を見る（NordVPN）
7	CyberGhost	6.6/10Netflix向けスコア	返金保証（45日間）	詳細を見る（CyberGhost）

出典：whatworks.techのスコア（2026年10月19日）。スコアは、当サイトの調査にもとづく実際の動作状況、対応デバイス、機能、料金と返金条件を組み合わせたものです。ランキングの決め方（英語）。

関連するエラーと次に読むページ

• Netflixご利用世帯と外出先でのルール：「isn't part of the Netflix Household」（日本語表示では「お客様のテレビは、このアカウントのNetflixご利用世帯に紐づけられていません」）は別のチェックで、対処法も違います。
• Prime VideoのVPN・プロキシエラー（英語）：Amazonのサービスでの同種のブロックと、その対処法です。
• BBC iPlayerの「only works in the UK」メッセージ（英語）：英国内でのみ使えるという趣旨の表示で、BBCでの同種のブロックです。VPNを使う場合と、英国内で見ている場合の対処法があります。
• YouTube TVの居場所の確認画面（英語）：YouTube TVは、VPNやプロキシがあると再生できないと説明しており、居場所の確認を求めます。
• 他の配信エラーと最初の対処法（英語）：他のサービスでの同種のブロックと、それぞれの最初の対処法です。
• 動画配信サービスがVPNを見抜く仕組み：分かっていることと、VPN事業者の主張にとどまることを分けています。
• VPNが動作しているか確認する（英語）：サイトにVPNの国が見えているか、WebRTCでアドレスが漏れていないかを確認します。