El error E106 de Netflix, «Parece que estás usando una VPN o un proxy», significa que Netflix cree que te conectas a través de un servicio que envía tu tráfico por otro equipo. A fecha de 6 de octubre de 2026, el centro de ayuda de Netflix incluye E106; su artículo de M7111-5059 todavía decía, en inglés, «You seem to be using an unblocker or proxy» en marzo de 2023. Con una VPN a propósito, ExpressVPN, NordVPN y Surfshark sugieren otro servidor. Si no activaste ninguna, busca y desactiva cualquier VPN o proxy.
Mensaje y códigos del error de proxy de Netflix: E106, tvq-pb-101 y M7111-5059
E106 aparece con este mensaje: «You seem to be using a VPN or proxy. Please turn off any of these services and try again.» En español, la ayuda de Netflix lo muestra como «Parece que estás utilizando una VPN o un proxy. Desactiva cualquiera de estos servicios y reinténtalo.» en su versión general y como «Parece que estás usando una VPN o un proxy. Desactiva cualquiera de estos servicios y vuelve a intentarlo.» en la versión para España.
Netflix incluye el mismo mensaje bajo un código de televisor. Las dos versiones de su ayuda en español repiten allí las frases de arriba. Una guía de terceros relaciona un código anterior del navegador con la misma advertencia.
| Código o texto | Dónde aparece | Estado |
|---|---|---|
| E106 | Cualquier dispositivo | Oficial, en el centro de ayuda de Netflix |
| tvq-pb-101 (1.10.5059) | Televisores y dispositivos de TV | Oficial, con el mismo mensaje |
| M7111-5059 | Navegadores web, en netflix.com | No figura en los artículos actuales de la ayuda de Netflix en inglés. Una guía de julio de 2026 de otro sitio lo llama un nombre anterior de la misma advertencia. |
| «You seem to be using an unblocker or proxy» | Centro de ayuda de Netflix, en copias archivadas de 2022 a marzo de 2023 | Redacción anterior de Netflix del mismo mensaje. El artículo que ahora incluye E106 la usaba el 10 de octubre de 2022 y decía «VPN or proxy» el 4 de febrero de 2023. El artículo de M7111-5059 la usaba el 25 de marzo de 2023 y decía «VPN or proxy» el 4 de octubre de 2023. |
Fuente: centro de ayuda de Netflix, incluidas copias archivadas por la Wayback Machine; guía de terceros para M7111-5059. Verificado en octubre de 2026.
Sea cual sea el código, la causa es la misma. Netflix dice que las apps o los servicios de VPN pueden hacer que tu dispositivo o tu red parezcan conectarse desde otro lugar. Añade que, con una VPN activa, puede mostrar solo los títulos que tiene licenciados en todo el mundo.
Por qué Netflix muestra el error E106
Con una VPN activa, E106 significa que Netflix ha reconocido la VPN. Las empresas de datos de IP y los proveedores de VPN lo relacionan con la dirección del servidor. Sin VPN, lo habitual es una VPN o un proxy que no sabías que tenías, o una dirección situada en el país equivocado. Netflix no explica cómo lo decide.
- Hay una VPN o un proxy activo, incluida una VPN integrada en un antivirus o configurada en tu router. Netflix menciona las VPN de antivirus en su propia solución.
- La dirección IP del servidor VPN, el número que identifica una conexión en internet, puede delatar que usas una VPN. MaxMind, que vende datos de IP, dice que las direcciones de una VPN probablemente se marcan como de alojamiento, es decir, de centros de datos, si no están registradas a nombre de la VPN. NordVPN dice que una dirección dedicada permite evitar las listas de bloqueo de direcciones con mala reputación por abusos. La guía principal de streaming explica con más detalle cómo detectan las VPN los servicios de streaming (en inglés).
- Tu servidor DNS, el servicio que busca los sitios que visitas, forma parte de la propia comprobación de Netflix, que pide a los proveedores de internet confirmar que usas el suyo. Con una VPN activa, NordVPN empieza sus comprobaciones de streaming con una prueba de fugas de DNS, que detecta las consultas que no pasan por la VPN.
- Tu propia dirección IP está situada en el país equivocado. Puede pasar sin ninguna VPN, como explica una sección posterior.
Cómo solucionar el error E106 de Netflix, empezando por lo más rápido
La solución del error E106 de Netflix depende de si activaste tú mismo una VPN. Si lo hiciste, empieza por la primera lista. Si no, usa la segunda y detente cuando Netflix reproduzca.
Si usas una VPN a propósito, cambia primero de servidor
E106 con una VPN activa no significa que las VPN ya no funcionen con Netflix. En nuestra investigación (octubre de 2026), las siete VPN que cubrimos puntúan del 64% al 83% con Netflix. Netflix dice que las VPN no son compatibles con su plan con anuncios, y la página de tu cuenta indica qué plan tienes. Las páginas de ayuda de las propias empresas de VPN dan estos pasos, empezando por lo más rápido:
- Conéctate a otro servidor. NordVPN indica que elijas uno del mismo país, ExpressVPN enumera seis servidores estadounidenses para probar en orden si estás en Estados Unidos, y Surfshark indica que pruebes otros servidores. Comprobación: el título se reproduce.
- Fuerza el cierre de la app de Netflix y ábrela de nuevo después de cada cambio. En Fire TV: Settings › Applications › Manage Installed Applications (Configuración, Aplicaciones, Administrar aplicaciones instaladas), luego Netflix y Force Stop (Forzar detención). Comprobación: el título se reproduce.
- Si tu app de VPN tiene servidores para streaming, úsalos. Private Internet Access tiene ubicaciones optimizadas para streaming, y la app de CyberGhost para Fire TV tiene una pestaña Streaming. Comprobación: el título se reproduce.
- Borra la caché de la app de Netflix, o elimina la app y vuelve a instalarla. En iPhone y iPad, NordVPN indica que la reinstales en lugar de borrar la caché. Comprobación: el título se reproduce.
- Haz una prueba de fugas de DNS en dnsleaktest.com con la VPN conectada. Comprobación: todos los servidores de la lista pertenecen a la VPN.
- En tu navegador, desactiva el DNS seguro (también llamado DNS sobre HTTPS), un ajuste que envía las consultas a un servicio DNS aparte. Comprobación: el título se reproduce.
- Opcional: si solo un perfil de Netflix muestra E106, cambia a otro. Surfshark dice que un perfil marcado debería dejar de estarlo en un plazo de 24 a 48 horas. Comprobación: el otro perfil se reproduce.
- Abre el sitio web de Netflix en un navegador en lugar de la app. Comprobación: el título se reproduce.
- Si varios servidores de ese país muestran E106, cambia a una VPN con mayor puntuación para ese catálogo en nuestras puntuaciones de investigación de Netflix (en inglés). Comprobación: el título se reproduce.
- Ponte en contacto con el soporte de tu VPN. Comprobación: el título se reproduce tras su solución.
Quizá mantengas una VPN activa por privacidad o por trabajo y quieras el Netflix de tu propio país. Entonces deja Netflix fuera de la VPN con el túnel dividido (split tunneling), como sugiere IPVanish. En un televisor, el túnel dividido depende de la app: las VPN recomendadas para Fire TV (en inglés) indican qué proveedores lo documentan en un stick con Fire OS.
Sobre la elección de servidor, cada proveedor expone su propia postura en su página de ayuda. Se comparan en lo que Netflix y las empresas de VPN dicen oficialmente (en inglés). Las condiciones de uso de Netflix (la versión del 10 de abril de 2026 que se muestra en Italia) no nombran las VPN, pero prohíben eludir sus protecciones de contenido. La sección de legalidad de nuestra guía de streaming (en inglés) explica en qué se diferencian la ley y las condiciones de los servicios.
Si no activaste ninguna VPN
Estos pasos salen de la propia página de ayuda de Netflix, y su comprobación con fast.com te dice en qué caso estás. En la ayuda en español de Netflix, al terminar la prueba se elige «Mostrar más información» y se mira el país que aparece junto a «Cliente».
- Desactiva cualquier VPN o proxy, incluida la VPN de un antivirus y cualquier VPN configurada en tu router. Comprobación: vuelve a reproducir el título.
- Desde un teléfono o un PC de la misma red que el dispositivo con el error, abre fast.com y selecciona Mostrar más información. Comprobación: el país de Cliente coincide con el país donde estás.
- Si el país de Cliente no es el correcto, Netflix dice que probablemente hay una VPN activa. Revisa de nuevo tu router y tu antivirus, y pide ayuda al proveedor de la VPN o del antivirus si no la encuentras. Comprobación: fast.com muestra tu país.
- Restablece los ajustes de red del dispositivo que muestra el error. Comprobación: vuelve a reproducir el título.
- Restablece tu módem o router a los ajustes predeterminados, como sugiere Netflix. Netflix dice que el fabricante del dispositivo, tu proveedor de internet o tu proveedor de VPN pueden tener que ayudarte con cualquiera de los dos restablecimientos. Pregúntales antes si no sabes cómo hacerlo. Comprobación: vuelve a reproducir el título.
- Llama a tu proveedor de internet con el país de Cliente y la dirección IP de fast.com, como explica la última sección. Comprobación: vuelve a reproducir el título después de la solución del proveedor.
Netflix puede mostrar E106 aunque no haya ninguna VPN activa
El error E106 de Netflix puede aparecer sin ninguna app de VPN abierta, cuando la dirección IP de tu conexión parece estar en otro lugar. Una señal es que el país de Cliente en fast.com no coincide con el sitio donde estás. Netflix dice que, si no coincide, suele haber una VPN activa. Si no aparece ninguna VPN oculta, los motivos de abajo son los habituales, y la solución son los pasos sin VPN de arriba, que terminan en tu proveedor de internet.
Notas para televisores, consolas, Fire TV e iPhone
Las soluciones de E106 de arriba valen para todos los dispositivos. Las Smart TV, la PS5, los Fire TV Stick con Vega OS y los iPhone añaden cada uno una comprobación o un problema conocido.
| Dispositivo | Qué cambia | Qué hacer |
|---|---|---|
| Smart TV y reproductores de streaming | El error puede aparecer como tvq-pb-101. Los fabricantes de routers dicen que una VPN en el router cubre todos los dispositivos conectados, televisores incluidos. | Si no querías que el televisor usara la VPN, quítalo de la lista de dispositivos con VPN del router. Los routers ASUS y TP-Link compatibles permiten elegir qué dispositivos usan la VPN. |
| PlayStation 5 | Settings › Network › Settings › Set Up Internet Connection (en la consola en español: Ajustes o Configuración › Red › Ajustes o Configuración › Configurar conexión a Internet), luego tu red y Advanced Settings (Ajustes avanzados o Configuración avanzada), contiene las entradas de DNS y de proxy de la consola | Comprueba que ninguna de las dos se haya configurado a mano, porque el mensaje de Netflix nombra los proxies y Netflix pregunta por tu servidor DNS |
| Fire TV Stick con Vega OS (el sistema más reciente de Amazon) | ExpressVPN informa de que algunas consultas que hace Netflix al iniciarse no pasan por ninguna app de VPN | ExpressVPN dijo en agosto de 2026 que Amazon planea corregir estas consultas. No está documentado si causan E106. |
| iPhone y iPad | Proton dice que los servicios de localización (Location Services) del iPhone y el iPad pueden estorbar al streaming, igual que una zona horaria del dispositivo distinta de la ubicación de la VPN | Si los pasos de arriba funcionan en otros dispositivos pero no en el iPhone o el iPad, revisa los servicios de localización y la zona horaria, los dos ajustes que nombra Proton |
Fuente: centro de ayuda de Netflix, páginas de ayuda de fabricantes de routers, soporte de PlayStation, páginas de ayuda de ExpressVPN y Proton. Verificado en octubre de 2026.
La sección de routers de nuestra guía de dispositivos (en inglés) indica dónde están esas listas de dispositivos. La página de Fire TV trata el problema de Vega OS en detalle (en inglés).
Si el error E106 no desaparece
Lo último que sugiere Netflix es que te pongas en contacto con tu proveedor de internet. Antes de llamar, abre fast.com en un dispositivo de la misma red y anota el país de Cliente y la dirección IP. Nuestra comprobación de la dirección IP (en inglés) muestra esos mismos dos datos del dispositivo en el que la abres. Pide al proveedor que confirme que ambos coinciden con la ubicación y la dirección IP asignadas a tu casa.
Si coinciden, Netflix dice que el proveedor tiene que trabajar directamente con Netflix, así que pídele que contacte con el servicio de atención al cliente de Netflix. Si no coinciden, pregunta si tu conexión usa el servidor DNS del propio proveedor. Si lo usa, el proveedor vuelve a tener que contactar con el servicio de atención al cliente de Netflix. Si no, pídele que te cambie a ese servidor DNS. Después, reinicia la app de Netflix y vuelve a intentarlo.
| Puesto | VPN | Puntuación de Netflix | Reembolso | Perfil |
|---|---|---|---|---|
| 1 |  IPVanish | 8.7/10Puntuación de Netflix | Garantía de devolución del dinero de 30 días | Ver perfil de IPVanish |
| 2 |  ExpressVPN | 8.2/10Puntuación de Netflix | Garantía de devolución del dinero de 30 días | Ver perfil de ExpressVPN |
| 3 |  Proton VPN | 8.1/10Puntuación de Netflix | Garantía de devolución del dinero de 30 días | Ver perfil de Proton VPN |
| 4 |  Private Internet Access | 7.8/10Puntuación de Netflix | Garantía de devolución del dinero de 30 días | Ver perfil de Private Internet Access |
| 5 |  Surfshark | 7.5/10Puntuación de Netflix | Garantía de devolución del dinero de 30 días | Ver perfil de Surfshark |
| 6 |  NordVPN | 7.4/10Puntuación de Netflix | Garantía de devolución del dinero de 30 días | Ver perfil de NordVPN |
| 7 |  CyberGhost | 6.6/10Puntuación de Netflix | Garantía de devolución del dinero de 45 días | Ver perfil de CyberGhost |
Fuente: puntuaciones de whatworks.tech, 19 de octubre de 2026. La puntuación combina lo bien que funciona cada VPN en la práctica en nuestra investigación, la compatibilidad con dispositivos, las funciones, y el precio y los reembolsos. Cómo hacemos el ranking (en inglés).
Errores relacionados y qué leer a continuación
- Las reglas de hogar y viaje de Netflix (en inglés): «isn't part of the Netflix Household» (en la ayuda en español, «no forma parte del Hogar con Netflix») es otra comprobación, con otra solución.
- Error de VPN o proxy en Prime Video (en inglés): el mismo tipo de bloqueo en el servicio de Amazon, con sus pasos de solución.
- «only works in the UK» en BBC iPlayer (en inglés): la versión de la BBC de este bloqueo, con soluciones para usuarios de VPN y para quienes ven desde dentro del Reino Unido.
- Ubicación y mensaje de VPN en YouTube TV (en inglés): YouTube TV dice que una VPN o un proxy impide reproducir y te pide verificar tu ubicación.
- Otros errores de streaming y su primera solución (en inglés): el mismo tipo de bloqueo en otros servicios, con la primera solución para cada uno.
- Cómo detectan las VPN los servicios de streaming (en inglés): qué se sabe y qué se apoya en afirmaciones de los proveedores.
- Comprueba si tu VPN funciona (en inglés): si los sitios ven el país de tu VPN y si WebRTC revela tu dirección.
Preguntas rápidas
- ¿Por qué mi VPN dejó de funcionar con Netflix?
- Netflix no lo explica, pero las empresas de datos de IP y los proveedores de VPN señalan la dirección del servidor: las de centros de datos se marcan antes, y NordVPN dice que una dirección dedicada evita las listas de bloqueo de direcciones con mala reputación por abusos. Aun así, las siete VPN que cubrimos puntúan del 64% al 83% con Netflix en nuestra investigación (octubre de 2026), y ExpressVPN, NordVPN y Surfshark sugieren cambiar de servidor.
- ¿Por qué NordVPN no funciona con Netflix?
- En nuestra investigación (octubre de 2026), NordVPN puntúa un 69% con Netflix: E106 significa que Netflix ha reconocido el servidor al que estás conectado, no que NordVPN haya dejado de funcionar. Su ayuda para Netflix indica conectarse a otro servidor del mismo país, borrar la caché de la app de Netflix y hacer una prueba de fugas de DNS. Si la región de Netflix no cambia, sugiere crear un perfil nuevo.
- ¿Por qué ExpressVPN no funciona con Netflix?
- En nuestra investigación (octubre de 2026), ExpressVPN puntúa un 78% con Netflix: E106 significa que Netflix ha reconocido el servidor al que estás conectado, no que ExpressVPN haya dejado de funcionar. Su ayuda para Netflix indica cambiar la ubicación del servidor y forzar el cierre de la app de Netflix y volver a abrirla tras cada cambio. Después, sugiere cerrar sesión, reiniciar el dispositivo, volver a iniciar sesión y probar el navegador.
- ¿Por qué Surfshark no funciona con Netflix?
- Surfshark puntúa menos con Netflix que la mayoría de las VPN que cubrimos: un 64% en nuestra investigación (octubre de 2026), así que quizá tengas que probar varios servidores. Su ayuda indica probar otros servidores, borrar la caché del navegador o reinstalar la app de Netflix, y hacer una prueba de fugas de DNS. Añade que un perfil de Netflix marcado debería dejar de estarlo en un plazo de 24 a 48 horas.
- ¿Por qué Proton VPN no funciona con Netflix?
- En nuestra investigación (octubre de 2026), Proton VPN puntúa un 77% con Netflix: E106 significa que Netflix ha reconocido el servidor al que estás conectado, no que Proton haya dejado de funcionar. Proton dice que el streaming exige un plan de pago con servidores Plus. También dice que los servicios de localización del iPhone y el iPad, o una zona horaria del dispositivo distinta de la ubicación de la VPN, pueden interferir.
- ¿Por qué Netflix sigue diciendo que uso una VPN si la desactivé?
- Puede haber una VPN activa en otro sitio, como dentro de una app antivirus o en el router. Netflix menciona las VPN de antivirus y dice que, si el país de Cliente en fast.com no coincide, suele haber una VPN activa. Surfshark dice que el error de proxy puede quedarse en el perfil usado y debería desaparecer en un plazo de 24 a 48 horas. Si el país sigue mal, llama a tu proveedor de internet.
Fuentes58 páginas oficiales y conjuntos de datos en los que se apoya esta página
Numeradas por orden de primer uso. Las puntuaciones de investigación son un agregado propio: cómo reunimos las fuentes (en inglés).
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