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Erreur proxy Netflix E106 ou tvq-pb-101 : ce qu’elle signifie et comment la corriger

Netflix affiche l’erreur E106 quand il pense que votre connexion passe par un VPN ou un proxy, que vous en ayez activé un ou non. Voyez dans quel cas vous êtes et quelle solution s’applique.

Par l’Des recherches datées, vérifiées par rapport aux sourcesMis à jour le Faits vérifiés le 15 min de lecture
Un téléviseur dont l’écran de streaming est assombri, avec un petit triangle d’avertissement

Code officiel

E106

Répertorié dans le centre d’aide de Netflix

Sur certains téléviseurs

tvq-pb-101

Code complet tvq-pb-101 (1.10.5059)

Ancien code

M7111-5059

Absent de l’aide actuelle de Netflix en anglais. Un guide d’un autre site y voit un ancien nom.

VPN avec Netflix

64 % à 83 %

Les sept VPN que nous couvrons, nos recherches, octobre 2026

Première solution avec un VPN

Autre serveur

ExpressVPN, NordVPN et Surfshark la conseillent

Vérification de Netflix

Pays Client (fast.com)

À lancer sur un appareil du même réseau

La réponse courte

Que signifie l’erreur proxy E106 ou tvq-pb-101 de Netflix, et comment la corriger ?

L’erreur proxy E106 (tvq-pb-101 sur certains téléviseurs) signifie que Netflix croit que vous utilisez un VPN ou un proxy et bloque la lecture. Avec un VPN voulu, changez de serveur et relancez Netflix, comme le conseillent ExpressVPN et NordVPN. E106 ne signifie pas que les VPN ne marchent plus avec Netflix : les sept que nous couvrons obtiennent 64 % à 83 % (nos recherches, octobre 2026). Sans VPN, coupez celui d’un antivirus ou d’un routeur et vérifiez le pays Client sur fast.com.

Faits vérifiés le · Voir les sources

À retenir

  • E106 et tvq-pb-101 (sur certains téléviseurs) affichent le même message VPN ou proxy ; M7111-5059 est signalé comme un ancien code pour ce message.
  • Si le VPN est voulu, changez de serveur et relancez l’application Netflix, comme le conseillent ExpressVPN et NordVPN.
  • E106 ne signifie pas que les VPN ne marchent plus avec Netflix : les sept que nous couvrons obtiennent 64 % à 83 % (nos recherches, octobre 2026).
  • Sans VPN activé, vérifiez le pays Client sur fast.com : selon Netflix, un écart signifie en général qu’un VPN est activé quelque part.
  • Si rien ne marche, Netflix conseille d’appeler votre fournisseur d’accès, qui devra peut-être contacter le service clientèle de Netflix.

L’erreur proxy E106 de Netflix s’accompagne du message « Il semble que vous utilisiez un VPN ou un proxy ». Netflix croit que votre trafic est relayé par un autre ordinateur. Son centre d’aide répertorie E106 (6 octobre 2026) ; l’article M7111-5059 disait encore « You seem to be using an unblocker or proxy » en mars 2023. Avec un VPN voulu, ExpressVPN, NordVPN et Surfshark conseillent un autre serveur ; sinon, repérez et coupez le VPN ou le proxy.

Message d’erreur proxy de Netflix et codes : E106, tvq-pb-101 et M7111-5059

E106 s’accompagne de ce message, que l’aide française de Netflix donne ainsi : « Il semble que vous utilisiez un VPN ou un proxy. Veuillez désactiver ces services et réessayer. » En anglais : « You seem to be using a VPN or proxy. Please turn off any of these services and try again. »

Netflix indique le même message pour le code d’un téléviseur, tvq-pb-101, dans les mêmes termes en français. Un guide d’un autre site rattache au même avertissement un ancien code affiché dans les navigateurs, M7111-5059.

Code ou formulationOù vous le voyezStatut
E106Tous les appareilsOfficiel, dans le centre d’aide de Netflix
tvq-pb-101 (1.10.5059)Appareils TVOfficiel, avec le même message
M7111-5059Navigateurs web, sur netflix.comAbsent des articles d’aide actuels de Netflix en anglais. Un guide de juillet 2026 d’un autre site y voit un ancien nom du même avertissement.
« You seem to be using an unblocker or proxy » (traduction : « Il semble que vous utilisiez un outil de déblocage ou un proxy »)Centre d’aide de Netflix, dans des copies archivées de 2022 à mars 2023Ancienne formulation anglaise du même message. L’article qui répertorie aujourd’hui E106 l’employait le 10 octobre 2022 et disait « VPN or proxy » le 4 février 2023. L’article M7111-5059 l’employait le 25 mars 2023 et disait « VPN or proxy » le 4 octobre 2023.

Source : centre d’aide de Netflix, y compris des copies archivées par la Wayback Machine ; guide d’un autre site pour M7111-5059. Vérifié en octobre 2026.

Quel que soit le code, la cause est la même. Netflix explique que les applications ou services VPN peuvent faire croire que votre appareil ou votre réseau se connecte depuis un autre endroit. Il ajoute qu’avec un VPN activé, il peut n’afficher que les titres dont il détient les droits dans le monde entier.

Pourquoi Netflix affiche l’erreur E106

Avec un VPN activé, E106 signifie que Netflix a reconnu le VPN, ce que les sociétés de données IP et les fournisseurs de VPN rattachent à l’adresse du serveur. Sans VPN, la cause habituelle est un VPN ou un proxy dont vous ignoriez l’existence, ou une adresse placée dans le mauvais pays. Netflix ne dit pas comment il décide.

  • Un VPN ou un proxy est activé, y compris un VPN intégré à une application antivirus ou configuré sur votre routeur. Netflix cite les VPN d’antivirus dans sa propre solution.
  • L’adresse IP du serveur VPN, le numéro qui identifie une connexion en ligne, peut vous trahir. MaxMind, qui vend des données IP, explique que les adresses d’un VPN sont probablement signalées comme des adresses d’hébergement, celles des centres de données, lorsqu’elles ne sont pas enregistrées au nom du VPN. NordVPN indique qu’une adresse dédiée permet d’éviter les listes de blocage d’adresses entachées par des abus. Notre page de synthèse sur le streaming explique plus en détail comment les services de streaming détectent les VPN (en anglais).
  • Votre serveur DNS, le service qui retrouve l’adresse des sites que vous consultez, fait partie de la propre vérification de Netflix : elle demande aux fournisseurs d’accès de confirmer que vous utilisez le leur. Avec un VPN activé, NordVPN commence ses vérifications de streaming par un test de fuite DNS, qui repère les requêtes contournant le VPN.
  • L’adresse IP de votre propre connexion est placée dans le mauvais pays. Cela peut arriver sans aucun VPN, comme l’explique la section ci-dessous.

Comment corriger l’erreur Netflix E106, en commençant par le plus rapide

La solution à l’erreur Netflix E106 diffère selon que vous avez activé un VPN vous-même ou non. Si oui, commencez par la première liste. Sinon, suivez la seconde et arrêtez-vous dès que la lecture reprend.

Decision chart for E106: did you turn on a VPN yourself; if yes, switch server; if not, check fast.com's Client countryNetflix showserror E106Did you turn ona VPN yourself?Switch serverSame country,restart NetflixStill E106?Check you are noton the ads planTurn off hiddenVPNs: antivirus,routerfast.comShow more info:Client country right?Reset networkDevice, then routerCall your providerWith Client countryand IP addressYesNo
Schéma des solutions ci-dessous. La branche sans VPN suit la page d’aide de Netflix ; la branche VPN suit les pages d’aide Netflix des sociétés de VPN et nos recherches, octobre 2026. Il ne s’agit pas de données mesurées. Le texte du schéma est en anglais.

Si vous utilisez un VPN volontairement, changez d’abord de serveur

E106 avec un VPN activé ne signifie pas que les VPN ne fonctionnent plus avec Netflix. Dans nos recherches (octobre 2026), les sept VPN que nous couvrons obtiennent de 64 % à 83 % avec Netflix. Netflix indique que les VPN ne sont pas pris en charge sur son offre avec pub, et la page de votre compte montre quelle offre vous avez. Les pages d’aide des sociétés de VPN donnent ces étapes, de la plus rapide à la plus longue :

  1. Connectez-vous à un autre serveur. NordVPN conseille d’en choisir un dans le même pays, ExpressVPN énumère six serveurs américains à essayer dans l’ordre pour les utilisateurs aux États-Unis, et Surfshark conseille d’essayer d’autres serveurs. Vérification : le titre se lance.
  2. Forcez la fermeture de l’application Netflix et rouvrez-la après chaque changement. Sur Fire TV : Settings › Applications › Manage Installed Applications (Paramètres, Applications, Gérer les applications installées), puis Netflix et Force Stop (forcer l’arrêt). Vérification : le titre se lance.
  3. Si votre application VPN propose des serveurs de streaming, utilisez-en un. Private Internet Access a des emplacements optimisés pour le streaming, et l’application Fire TV de CyberGhost a un onglet Streaming. Vérification : le titre se lance.
  4. Videz le cache de l’application Netflix, ou supprimez-la et réinstallez-la. Sur iPhone et iPad, NordVPN conseille de réinstaller plutôt que de vider le cache. Vérification : le titre se lance.
  5. Lancez un test de fuite DNS sur dnsleaktest.com avec le VPN connecté. Vérification : tous les serveurs affichés appartiennent au VPN.
  6. Dans votre navigateur, désactivez le DNS sécurisé (aussi appelé DNS over HTTPS), un réglage qui envoie les requêtes DNS à un service DNS distinct. Vérification : le titre se lance.
  7. Facultatif : si un seul profil Netflix affiche E106, passez à un autre. Surfshark indique qu’un profil signalé devrait se rétablir sous 24 à 48 heures. Vérification : l’autre profil se lance.
  8. Essayez le site web de Netflix dans un navigateur plutôt que l’application. Vérification : le titre se lance.
  9. Si plusieurs serveurs de ce pays affichent E106, passez à un VPN mieux noté pour ce catalogue dans nos scores de recherche sur Netflix (en anglais). Vérification : le titre se lance.
  10. Contactez l’assistance de votre VPN. Vérification : le titre se lance après son intervention.

Vous gardez un VPN activé pour la confidentialité ou le travail, mais vous voulez le Netflix de votre pays ? Faites passer Netflix hors du VPN grâce au tunneling fractionné, comme le suggère IPVanish. Sur un téléviseur, le tunneling fractionné dépend de l’application : les VPN conseillés pour Fire TV (en anglais) indiquent quels fournisseurs le documentent sur une clé Fire OS.

Sur le choix du serveur, les pages d’aide des fournisseurs donnent leurs propres positions, comparées dans ce que Netflix et les VPN disent officiellement (en anglais). Les conditions d’utilisation de Netflix (version du 10 avril 2026 affichée en Italie) ne nomment pas les VPN, mais interdisent de contourner ses protections de contenu. La section juridique de notre page streaming (en anglais) explique en quoi la loi et les conditions des services diffèrent.

Si vous n’avez pas activé de VPN

Ces étapes viennent de la page d’aide de Netflix, et sa vérification avec fast.com vous dit dans quel cas vous êtes. Dans l’aide française de Netflix, vous cliquez sur « Voir plus d’infos » une fois le test terminé, puis vous lisez le pays à côté de « Client ».

  1. Désactivez tout VPN ou proxy, y compris le VPN d’une application antivirus et tout VPN configuré sur votre routeur. Vérification : relancez la lecture du titre.
  2. Sur un téléphone ou un ordinateur du même réseau que l’appareil en erreur, ouvrez fast.com et sélectionnez Show more info (« Voir plus d’infos » dans l’aide française de Netflix). Vérification : le pays Client correspond au pays où vous êtes.
  3. Si le pays Client est faux, Netflix indique qu’un VPN est probablement activé. Regardez de nouveau sur votre routeur et dans votre antivirus, et demandez de l’aide à la société du VPN ou de l’antivirus si vous ne le trouvez pas. Vérification : fast.com affiche votre pays.
  4. Réinitialisez les paramètres réseau de l’appareil qui affiche l’erreur. Vérification : relancez la lecture du titre.
  5. Rétablissez les paramètres par défaut de votre modem ou routeur, comme le suggère Netflix. Netflix précise que le fabricant de l’appareil, votre fournisseur d’accès (FAI) ou votre fournisseur de VPN peut devoir vous aider pour l’une ou l’autre réinitialisation. Demandez-leur d’abord si vous ne savez pas comment faire. Vérification : relancez la lecture du titre.
  6. Appelez votre FAI avec le pays Client et l’adresse IP affichés par fast.com, comme l’explique la dernière section. Vérification : relancez la lecture du titre après la correction du fournisseur.
fast.com with Show more info open and the Client location highlighted next to the Server linefast.comShow more infoClientCity, country · IP addressServerCompare the Clientcountry with whereyou areNetflix says a mismatchusually means a VPNis on somewhere.
Illustration de la vérification fast.com suggérée par Netflix, pas une capture d’écran. Netflix indique de comparer le pays Client avec l’endroit où vous êtes. Le texte de l’illustration est en anglais ; l’aide française de Netflix parle de « Voir plus d’infos » et de « Client ».

Netflix peut afficher E106 même sans VPN activé

L’erreur Netflix E106 peut apparaître sans aucune application VPN ouverte, quand l’adresse IP de votre connexion semble située ailleurs. Un signe : un pays Client sur fast.com qui ne correspond pas à l’endroit où vous êtes. Selon Netflix, un écart signifie en général qu’un VPN est activé. Si aucun VPN caché n’apparaît, les raisons ci-dessous sont les plus courantes, et la solution est la liste sans VPN plus haut, qui se termine par votre fournisseur d’accès.

Remarques pour les téléviseurs, les consoles, Fire TV et l’iPhone

Les solutions à E106 ci-dessus valent pour tous les appareils. Les téléviseurs connectés, la PS5, les clés Fire TV sous Vega OS et les iPhone ajoutent chacun une vérification ou un problème connu.

AppareilCe qui changeQue faire
Téléviseurs connectés et boîtiers de streamingL’erreur peut s’afficher sous la forme tvq-pb-101. Les fabricants de routeurs indiquent qu’un VPN sur le routeur couvre tous les appareils connectés, téléviseurs compris.Si vous ne vouliez pas que le téléviseur utilise le VPN, retirez-le de la liste des appareils du VPN du routeur. Les routeurs ASUS et TP-Link compatibles vous laissent choisir les appareils qui utilisent le VPN.
PlayStation 5Settings › Network › Settings › Set Up Internet Connection (Paramètres, Réseau, Paramètres, Configurer la connexion Internet), puis votre réseau, puis Advanced Settings (Paramètres avancés), contient les entrées DNS et proxy de la consoleVérifiez qu’aucune des deux n’a été saisie à la main, puisque le message de Netflix nomme les proxys et que Netflix pose la question du serveur DNS
Clés Fire TV sous Vega OS (le nouveau système d’Amazon)ExpressVPN signale que certaines requêtes que Netflix effectue au démarrage contournent toutes les applications VPNExpressVPN a indiqué en août 2026 qu’Amazon prévoit de corriger ces requêtes. Aucune source ne précise si elles provoquent E106.
iPhone et iPadProton explique que le service de localisation de l’iPhone et de l’iPad peut gêner le streaming, tout comme un fuseau horaire de l’appareil différent de l’emplacement du VPNSi les étapes ci-dessus marchent sur d’autres appareils mais pas sur iPhone ou iPad, vérifiez le service de localisation et le fuseau horaire, les deux réglages que cite Proton

Source : centre d’aide de Netflix, pages d’aide des fabricants de routeurs, assistance PlayStation, pages d’aide d’ExpressVPN et de Proton. Vérifié en octobre 2026.

La section routeurs de notre page appareils (en anglais) montre où se trouvent ces listes d’appareils. La page Fire TV traite en détail le problème de Vega OS (en anglais).

Si l’erreur E106 persiste

La dernière suggestion de Netflix est de contacter votre fournisseur d’accès. Avant d’appeler, lancez fast.com sur un appareil du même réseau et notez le pays Client et l’adresse IP. Notre vérification d’adresse IP (en anglais) affiche les deux mêmes informations pour l’appareil sur lequel vous l’ouvrez. Demandez au fournisseur de confirmer que les deux correspondent au lieu et à l’adresse IP attribués à votre domicile.

Si elles correspondent, Netflix indique que le fournisseur doit travailler directement avec Netflix : demandez-lui de contacter l’équipe du service clientèle de Netflix. Si elles ne correspondent pas, demandez si votre connexion utilise le serveur DNS du fournisseur. Si c’est le cas, le fournisseur doit là encore contacter le service clientèle de Netflix. Sinon, demandez-lui de vous y faire passer, puis relancez l’application Netflix et réessayez.

VPN classés pour Netflix, du meilleur score au plus faible
RangVPNScore NetflixRemboursementProfil
1IPVanish8.7/10Score NetflixRemboursement sous 30 joursVoir le profil : IPVanish
2ExpressVPN8.2/10Score NetflixRemboursement sous 30 joursVoir le profil : ExpressVPN
3Proton VPN8.1/10Score NetflixRemboursement sous 30 joursVoir le profil : Proton VPN
4Private Internet Access7.8/10Score NetflixRemboursement sous 30 joursVoir le profil : Private Internet Access
5Surfshark7.5/10Score NetflixRemboursement sous 30 joursVoir le profil : Surfshark
6NordVPN7.4/10Score NetflixRemboursement sous 30 joursVoir le profil : NordVPN
7CyberGhost6.6/10Score NetflixRemboursement sous 45 joursVoir le profil : CyberGhost

Source : scores whatworks.tech, 19 octobre 2026. Le score combine le bon fonctionnement de chaque VPN en pratique dans nos recherches, la compatibilité avec les appareils, les fonctionnalités, ainsi que le prix et les remboursements. Comment nous classons.

Erreurs liées et pages à lire ensuite

Questions rapides

Pourquoi mon VPN ne fonctionne-t-il plus avec Netflix ?
Netflix ne le dit pas, mais les sociétés de données IP et les fournisseurs de VPN désignent l’adresse du serveur : celles des centres de données sont plus vite signalées, et NordVPN explique qu’une adresse dédiée évite les listes de blocage d’adresses entachées par des abus. Les sept VPN que nous couvrons obtiennent pourtant 64 % à 83 % (nos recherches, octobre 2026), et ExpressVPN, NordVPN et Surfshark conseillent de changer de serveur.
Pourquoi NordVPN ne fonctionne-t-il pas avec Netflix ?
Dans nos recherches (octobre 2026), NordVPN obtient 69 % avec Netflix : E106 signifie donc que Netflix a reconnu le serveur utilisé, pas que NordVPN a cessé de fonctionner. Son aide Netflix conseille de choisir un autre serveur du même pays, de vider le cache de l’application Netflix et de lancer un test de fuite DNS. Si la région Netflix ne change pas, elle suggère de créer un nouveau profil Netflix.
Pourquoi ExpressVPN ne fonctionne-t-il pas avec Netflix ?
Dans nos recherches (octobre 2026), ExpressVPN obtient 78 % avec Netflix : E106 signifie donc que Netflix a reconnu le serveur utilisé, pas qu’ExpressVPN a cessé de fonctionner. Son aide Netflix conseille de changer d’emplacement de serveur et de forcer la fermeture puis la réouverture de l’application Netflix après chaque changement. Ensuite, elle suggère de se déconnecter de l’application, de redémarrer l’appareil, de se reconnecter et d’essayer le navigateur.
Pourquoi Surfshark ne fonctionne-t-il pas avec Netflix ?
Surfshark obtient avec Netflix un score plus bas que la plupart des VPN que nous couvrons : 64 % dans nos recherches (octobre 2026). Il peut donc falloir essayer plusieurs serveurs. L’aide de Surfshark conseille d’essayer d’autres serveurs, de vider le cache du navigateur ou de réinstaller l’application Netflix, et de lancer un test de fuite DNS. Surfshark ajoute qu’un profil Netflix signalé devrait se rétablir sous 24 à 48 heures.
Pourquoi Proton VPN ne fonctionne-t-il pas avec Netflix ?
Dans nos recherches (octobre 2026), Proton VPN obtient 77 % avec Netflix : E106 signifie donc que Netflix a reconnu le serveur utilisé, pas que Proton a cessé de fonctionner. Proton explique que le streaming demande un forfait payant avec des serveurs Plus. Elle ajoute que le service de localisation sur iPhone et iPad, ou un fuseau horaire de l’appareil différent de l’emplacement du VPN, peut gêner.
Pourquoi Netflix dit-il que j’utilise un VPN alors que je l’ai désactivé ?
Un VPN peut rester activé ailleurs, par exemple dans un antivirus ou sur le routeur. Netflix cite les VPN d’antivirus dans sa solution et dit qu’un pays Client différent du vôtre sur fast.com signifie en général qu’un VPN est activé. Surfshark précise qu’une erreur de proxy peut rester sur le profil utilisé et devrait disparaître sous 24 à 48 heures. Si le pays Client reste faux, appelez votre fournisseur d’accès.
Sources57 pages officielles et jeux de données derrière cette page

Numérotées dans l’ordre de première utilisation. Les scores de recherche sont notre propre agrégat : comment nous rassemblons les sources.

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